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Titolare del Trattamento

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti volontariamente: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati raccolti automaticamente: indirizzi IP, cookie tecnici e di profilazione, dati di navigazione (pagine visitate, durata della sessione)
• Dati relativi agli ordini: dati di fatturazione, cronologia degli acquisti, preferenze di prodotto

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Erogazione di servizi di consulenza e assistenza informatica
• Risposta a richieste di supporto tecnico e commerciale
• Elaborazione e gestione degli ordini di acquisto online
• Invio di comunicazioni commerciali (previo esplicito consenso)
• Adempimento di obblighi di legge e fiscali
• Miglioramento del sito e dei servizi offerti

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene sulla base di:

• Consenso dell'utente per comunicazioni commerciali e cookie di profilazione
• Esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini e l'erogazione dei servizi
• Obbligo di legge per la conservazione dei dati fiscali e contabili
• Interesse legittimo per la sicurezza del sito e il miglioramento dei servizi

Modalità e Sicurezza del Trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei adottando misure di sicurezza adeguate, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Backup regolari e ridondanti
• Controlli di accesso rigorosi con autenticazione forte
• Sistemi di monitoraggio delle intrusioni

Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni (obbligo di legge)
• Dati di navigazione e log: massimo 12 mesi
• Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso
• Dati cookie di terze parti: secondo le policy dei rispettivi fornitori

I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, hai i seguenti diritti:

Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, pagamenti)
• Consulenti e collaboratori per l'erogazione dei servizi
• Autorità competenti, su richiesta di legge

In caso di trasferimento di dati fuori dall'Unione Europea, garantiamo adeguati livelli di protezione tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente.