Termini e Condizioni degli Acquisti Online

Validi dal 26/08/2019 — Ultimo aggiornamento: 2024

Informazioni sul Prestatore

Ai sensi della Direttiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, il prestatore stabilito è:

Doctor Computer & Software di Simone Terragni

08283280017

Via Roma 23, 20847 Albiate (MB)

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Oggetto del Contratto

Per contratto di compravendita si intende il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Doctor Computer & Software e il cliente, nell'ambito di un sistema di vendita organizzato che impiega la rete internet e altri mezzi di comunicazione (telefono, fax, ecc.).

I prodotti e servizi commercializzati comprendono:

⚠️ I prezzi indicati nel negozio si intendono IVA esclusa, salvo diverso avviso. L'abbonamento ha validità annuale con decorrenza dalla data dell'ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

• Licenze software originali (Windows, Office, antivirus)
• Servizi di assistenza informatica tecnica
• Servizi di configurazione e installazione hardware e software
• Documentazione tecnica personalizzata
• Prodotti in abbonamento (banche dati, applicativi, servizi online continuativi)

Modalità di Acquisto

Per acquistare un prodotto o servizio è necessario selezionare il prodotto di interesse, inserirlo nel carrello e completare la procedura di acquisto. L'ordine si intende concluso al momento dell'invio della conferma da parte del cliente.

I prodotti possono essere:

• Disponibili — ordinabili immediatamente dal cliente
• Non disponibili — non ordinabili; il cliente può lasciare l'email per essere avvisato
• Su ordinazione — ordinabili anche se non in magazzino; i tempi di consegna possono arrivare fino a un mese

Modalità di Pagamento

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

Intestatario: Doctor Computer & Software di Simone Terragni Banca: Intesa Sanpaolo IBAN: IT36 Q030 6932 4101 0000 0001 850 BIC: BCITITMM Causale: riportare il numero d'ordine assegnato dal sistema

⚠️ In caso di bonifico, l'ordine verrà evaso solo dopo la verifica del pagamento (entro 5 giorni lavorativi). L'ordine deve essere pagato entro 15 giorni lavorativi, altrimenti verrà annullato automaticamente.

• PayPal — pagamento sicuro tramite gateway PayPal con tecnologia SSL
• Carta di credito — tramite gateway PayPal, dati completamente crittografati
• Bonifico bancario — i dati per il bonifico sono i seguenti:

Consegna e Spedizione

I prodotti digitali (licenze software, documentazione) vengono consegnati via email entro i tempi indicati nella scheda prodotto. I prodotti fisici vengono spediti tramite corriere espresso.

I tempi di consegna dei servizi personalizzati dipendono dalla compilazione del questionario inviato dopo la ricezione del pagamento. In generale i servizi vengono erogati entro una settimana dall'acquisizione di tutte le informazioni necessarie.

• Spedizione ordinaria : a carico di Doctor Computer & Software
• Spedizione espressa : addebitata in fattura al cliente
• Consegna fisica: generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, comunicandolo tramite raccomandata A.R., email o fax (confermato con raccomandata entro 48 ore).

❌ Il diritto di recesso non si applica a: prodotti digitali scaricabili (software, ebook, licenze), servizi già iniziati prima dei 10 giorni, prodotti personalizzati o che possono deteriorarsi.

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso avviene tramite bonifico bancario. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Gli articoli devono pervenire integri, nella confezione originale, senza mancanze.

Responsabilità

Doctor Computer & Software declina ogni responsabilità per perdite o danni della merce dal momento della consegna al vettore. In caso di merce danneggiata, il cliente ha azione diretta nei confronti del vettore e deve apporre riserve al momento della riconsegna o entro 10 giorni dall'avvenuto danno non riconoscibile.

Obblighi dell'Acquirente

Il cliente si impegna a:

Doctor Computer & Software si riserva di perseguire legalmente ogni violazione. Il cliente è l'unico responsabile di eventuali errori nei dati forniti per la fatturazione.

• Inserire dati reali e veritieri nella procedura di registrazione
• Non effettuare registrazioni multiple
• Conservare copia delle presenti condizioni generali
• Non utilizzare il sito per scopi illeciti o fraudolenti

Forza Maggiore e Risoluzione Contrattuale

Doctor Computer & Software non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore. In tali casi potrà risolvere, sospendere o differire l'esecuzione del contratto.

Il contratto potrà essere risolto da Doctor Computer & Software con comunicazione motivata al cliente, che avrà diritto alla restituzione delle somme già versate. L'inadempienza del cliente a qualsiasi obbligazione contrattuale determinerà la risoluzione automatica del contratto.

Foro Competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti stipulati è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia sarà di esclusiva competenza il Foro di Monza .

Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo contattare Doctor Computer & Software:

✉️ Invia Email

+39 327 331 3731 / +39 371 452 9669

Via Roma 23, 20847 Albiate (MB)

Lun–Ven 9-12 / 13-18 · Sab 9-12