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Ai sensi della Direttiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, il prestatore stabilito è:
Doctor Computer & Software di Simone Terragni
08283280017
Via Roma 23, 20847 Albiate (MB)
Per contratto di compravendita si intende il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Doctor Computer & Software e il cliente, nell'ambito di un sistema di vendita organizzato che impiega la rete internet e altri mezzi di comunicazione (telefono, fax, ecc.).
I prodotti e servizi commercializzati comprendono:
⚠️ I prezzi indicati nel negozio si intendono IVA esclusa, salvo diverso avviso. L'abbonamento ha validità annuale con decorrenza dalla data dell'ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
Per acquistare un prodotto o servizio è necessario selezionare il prodotto di interesse, inserirlo nel carrello e completare la procedura di acquisto. L'ordine si intende concluso al momento dell'invio della conferma da parte del cliente.
I prodotti possono essere:
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
Intestatario: Doctor Computer & Software di Simone Terragni
Banca: Intesa Sanpaolo
IBAN: IT36 Q030 6932 4101 0000 0001 850
BIC: BCITITMM
Causale: riportare il numero d'ordine assegnato dal sistema
⚠️ In caso di bonifico, l'ordine verrà evaso solo dopo la verifica del pagamento (entro 5 giorni lavorativi). L'ordine deve essere pagato entro 15 giorni lavorativi, altrimenti verrà annullato automaticamente.
I prodotti digitali (licenze software, documentazione) vengono consegnati via email entro i tempi indicati nella scheda prodotto. I prodotti fisici vengono spediti tramite corriere espresso.
I tempi di consegna dei servizi personalizzati dipendono dalla compilazione del questionario inviato dopo la ricezione del pagamento. In generale i servizi vengono erogati entro una settimana dall'acquisizione di tutte le informazioni necessarie.
Il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, comunicandolo tramite raccomandata A.R., email o fax (confermato con raccomandata entro 48 ore).
❌ Il diritto di recesso non si applica a: prodotti digitali scaricabili (software, ebook, licenze), servizi già iniziati prima dei 10 giorni, prodotti personalizzati o che possono deteriorarsi.
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso avviene tramite bonifico bancario. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Gli articoli devono pervenire integri, nella confezione originale, senza mancanze.
Doctor Computer & Software declina ogni responsabilità per perdite o danni della merce dal momento della consegna al vettore. In caso di merce danneggiata, il cliente ha azione diretta nei confronti del vettore e deve apporre riserve al momento della riconsegna o entro 10 giorni dall'avvenuto danno non riconoscibile.
Il cliente si impegna a:
Doctor Computer & Software si riserva di perseguire legalmente ogni violazione. Il cliente è l'unico responsabile di eventuali errori nei dati forniti per la fatturazione.
Doctor Computer & Software non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore. In tali casi potrà risolvere, sospendere o differire l'esecuzione del contratto.
Il contratto potrà essere risolto da Doctor Computer & Software con comunicazione motivata al cliente, che avrà diritto alla restituzione delle somme già versate. L'inadempienza del cliente a qualsiasi obbligazione contrattuale determinerà la risoluzione automatica del contratto.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti stipulati è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia sarà di esclusiva competenza il Foro di Monza.
Per qualsiasi informazione o reclamo contattare Doctor Computer & Software:
+39 327 331 3731 / +39 371 452 9669
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